La RATP est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC) dont la  mission d'intérêt général est de permettre à chacun d'accéder facilement aux activités urbaines en Ile de France. Cela signifie offrir un service de transport sûr, de qualité, adapté aux besoins de la Région.

La RATP emploie 45 000 personnes et exploite l'un des plus importants réseaux multimodaux intégrés dans le monde, associant  bus, métro, RER et tramway, empruntés chaque jour par 10 millions de voyageurs. Dans un contexte de plus en plus compétitif l'EPIC est mobilisé sur les objectifs du contrat avec le Syndicat des Transports d'Ile de France et ses savoir faire en ingénierie, exploitation et maintenance, lui permettent d'être force de proposition dans les projets de transport d'Ile de France. 

Le groupe RATP, est le sixième acteur mondial du transport urbain. A travers les filiales organisées autour de 3 pôles de compétence transport, ingénierie et valorisation des espaces, il est également présent en province et dans une dizaine de pays sur trois continents.

Pour accroître sa performance et tirer le meilleur parti de son organisation décentralisée, la RATP développe le partage des bonnes pratiques, renforce les mises en réseau et mutualise les moyens, notamment pour les fonctions transversales.

Dans ce contexte, le Programme Rhapsodie  a été initié pour répondre conjointement aux enjeux d'évolution de la fonction ressources humaines et de son système d'information.

Le programme Rhapsodie vise à améliorer la performance de la fonction RH au service du management et recouvre un ensemble de projets répondant aux objectifs suivants ;

• Accompagner les évolutions d'organisation RH dans une optique de productivité, de responsabilisation et de professionnalisation ;
• Augmenter la valeur ajoutée de la fonction RH par un meilleur partage de l'information et une simplification des règles et processus de gestion ;
• Doter l'entreprise d'un système d'information RH intégré et pérenne, partagé par tous les acteurs locaux et maîtrisé par les équipes SI de la RATP ;
• Assurer à partir d'une base unique de données et de réglementaire tous les processus administratifs (dont la paie) pour tous salariés ;
• Fournir au management des outils de pilotage et d'aide à la décision.

Notre mission : mettre en œuvre le nouveau système de pilotage dédié aux ressources humaines de la RATP

Intervenues sur différentes étapes du projet (spécifications techniques, développements, aide à la recette, mise en production et TMA sur 3 ans), les équipes de Business & Decision ont mis en place :

• un référentiel commun et un socle unique, pour centraliser et harmoniser les données ;
• des outils de contrôle et de qualification des données, permettant une maîtrise fonctionnelle de la donnée ;
• des indicateurs pertinents et des tableaux de bord de pilotage, accessibles selon les besoins ;
• une interface de restitution souple, avec un accès facile à l'information, via un portail de navigation ;
• une console administration fonctionnelle.

La RATP dispose désormais d'une solution lui garantissant :

• la continuité des services offerts par les info -centres existants ;
• l'amélioration de la qualité de service ; et l'augmentation de la capacité d'analyse et de pilotage, grâce à la mise à disposition de nouveaux indicateurs de pilotage et tableaux de bord RH ;
• l'élargissement du périmètre fonctionnel, grâce au développement de nouveaux services, compatibles avec les enjeux stratégiques Ressources Humaines de la RATP ;
• la mise à disposition d'un environnement d'analyse RH comprenant les axes d'analyse et les indicateurs métiers pour répondre aux besoins d'analyse et de restitution ;
• la centralisation et l'unification des données provenant de différents systèmes sources dans un entrepôt de données ;
• la mise à disposition d'une architecture décisionnelle souple et évolutive, basée sur les nouvelles technologies, facile à exploiter et à maintenir.

Oracle 9i, Datastage 7.5, Cognos 8.1 MR2

Jonas, Linus, Unix